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I. ¿CUÁNDO SE ENVIARÁN MIS ARTÍCULOS?

  • Todos los artículos están sujetos a un período de producción antes de ser enviados.
  • Los pedidos salen del almacén en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir del pago.
  • Le notificaremos por correo electrónico cuando sus artículos hayan sido enviados.
  • Esto se refiere al tiempo que toma enviar los artículos desde nuestro almacén al destino.
  • La entrega internacional generalmente toma entre 14 y 20 días hábiles.
  • Los pedidos de España tienen un tiempo de entrega de entre 8 y 14 días hábiles.

II. ¿DE DÓNDE VIENEN MIS ARTÍCULOS?

Aunque nuestra fábrica y almacén principal se encuentra en Asia, algunos de nuestros artículos especializados se encuentran en otros países como Italia y Reino Unido.

III. ¿MIS ARTÍCULOS SERÁN ENVIADOS EN UN SÓLO PAQUETE?

  • Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados.
  • Por favor tenga esto en cuenta cuando reciba las entregas.

IV. ¿CÓMO PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

  • Solo permitimos la modificación de la orden dentro de 24 horas desde el pago.

V. ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

  • Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos.
  • Es posible que transcurran entre 7 y 10 días hábiles después de que se haya enviado su pedido para que su información de seguimiento esté disponible en línea (puede llevar más tiempo dependiendo de la rapidez con la que los servicios postales procesan los envíos).
  • Puede hacer un seguimiento de su pedido a través del siguiente enlace: https://www.17track.net/es

VI. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMPLAZO

Debido a que nuestros productos son impresos y únicos, solo devolvemos o reemplazamos su pedido en una de las siguientes solicitudes:

  • Dentro de los 5 días de recibir los pedidos, debe notificarnos acerca de una devolución o reemplazo del pedido.
  • Los productos han sido dañados en el proceso de envío.
  • El diseño de impresión no es el mismo que el de las imágenes de nuestro sitio web.
  • Tamaño o talla diferencia  de la que solicitó en su pedido.

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