Preguntas frecuentes

Se requieren de 5 a 7 días hábiles para la producción y de 1 a 2 semanas para recibir su producto.

Puedes hacer un seguimiento de tu orden con el tracking que te proporcionamos a través de la web de Correos.

Nuestro proceso de devolución es simple y sin complicaciones. Puede devolver su mercancía a nuestro almacén hasta 30 días después de la fecha de envío de su artículo.

Si su pedido aún no se ha enviado, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@customizas.com

Solo permitimos la modificación de pedidos dentro de las 24 horas desde el pago, envíe un correo electrónico a nuestro correo electrónico de soporte: info@customizas.com

Sí, enviamos a más de 200 países. Aunque nuestro centro de distribución se encuentra en Asia, algunos de nuestros artículos especializados se encuentran en otros países como Estados Unidos, Australia, Alemania, Reino Unido y China.

Muchos países no requieren del pago de impuestos para el envío a particulares pero dependiendo del país de destino, el tipo de artículo y el valor del mismo cabe la posibilidad que tengas que pagar impuestos a la recepción del envío, aunque usualmente debido al bajo valor de los envíos, la mayoría de las veces no se requiere ningún pago adicional. En el caso de que se aplique algún impuesto, serían responsabilidad del comprador.

Algunas veces, por razones logísticas, los artículos en la misma compra, se enviarán en paquetes separados.

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